中新山东网枣庄11月7日电（通讯员 刘佑民）今年以来，枣庄市地税局台儿庄分局按照科学发展观的要求，牢固树立服务大局、服务经济、服务纳税人的意识，始终坚持科学发展观，着眼于地税工作实际，严格执行各项政策，充分发挥税收职能，着力建立纳税诚心体系和服务体系建设，和谐税企关系，不断加强税源税种管理，力推社会化纳税服务体系的建立，当好领导决策的参谋、纳税服务的助手和经济发展的助推器。
大力组织收入。坚持服务大局观，以组织收入为中心，为地方经济发展提供财力保障。坚持“依法治税，应收尽收，不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则；树立现代税收管理观念，提高征管质量和效率，确保税款的及时足额入库。1－10月共组织税收收入计1.8亿元，占去年同期133.11%，增收4485万元，为地方经济发展筹集了急需的建设资金。
为政府决策服务。坚持税收服务观，自觉服从经济发展大局。分局紧扣区域经济发展的脉搏，以管理就是服务的理念，与时俱进，积极支持和促进地方经济发展，坚持从经济到税收的指导思想，以经济的视角研究税收，自觉服从当地政府经济发展战略，努力使税收收入的规模、速度、结构与经济发展相适应，促进经济社会和谐发展。今年，向各级党委、政府提供税收分析和重点工程项目税收分析材料430份，深入剖析税源与税收增减变化因素，提出了推进科学发展、促进社会和谐的意见和建议，服务了各级党委政府的宏观决策。
加强企业所得税管理。紧紧围绕总局“分类管理、优化服务、完善汇缴、强化评估、防范避税”的方针，不断加强企业所得税科学化、专业化、精细化管理。健全制度，强化考核，将税源管理、税收分析、税源监控、纳税评估和税务稽查良性互动机制作为税源税种管理的核心战略来抓，企业所得税收入保持了快速增长。截止10月底，全区共计完成企业所得税收入5146.7万元，占去年同期151.77%，增收1755.5万元。
个性化纳税服务精彩纷呈。坚持优质服务观，建立健全纳税服务机制。分局以优化纳税服务为宗旨，以提高职工素质为主线，以纳税人满意度为目标，围绕“高效率办税、高质量服务”做文章，服务手段、服务方式和服务内容不断推陈出新，相继制定出台了《办税厅工作制度》、《办税厅人员行为准则》、《严格执行电脑签到制度》、《局长接待值班制度》等多个制度和办法。全面推行涉税事宜“一站式”办结，“一条龙”服务，形成了全面公开的阳光办税服务平台，得到了社会各界好评和上级领导的肯定。
推行政务公开，开展优质服务活动，想方设法为纳税人提供方便，因地制宜，开展了各种形式的个性化纳税服务活动。为降低纳税人办税成本，在纳税服务中推行“一线工作法”，优化办税流程，按征收管理职能设置办事窗口，管理员直接在办税服务厅后台坐岗，真正实现了一窗式受理、一站式服务，在办税大厅设立了电子查询系统，该系统设立了办税厅岗位设置、人员及职责、办税流程、涉税收费标准、纳税人权利与义务、税务“八公开”、“十项服务承诺”以及税负定额标准、税收政策法规、税种条例及省、市局最新政策等内容。
开展了手机温馨提示、电话提醒，延长上班时间，方便纳税人随到随办纳税事宜。该局在不断加强办税服务厅软硬件建设的同时，始终把税法宣传作为纳税服务长效性的工作来抓，专门在纳税人休息区里安装了一台传媒机，工作日内循环播放FLASH动漫，宣传税法，引起了人们浓厚的兴趣，极大提高了广大纳税人学习税法的积极性。FLASH动漫内容涵盖了引导纳税人合法经营、诚信纳税；税务机关纳税服务理念；剖析税收征管热点；反映纳税人为经济发展做出的贡献等多方面内容。形式上力求“新颖”，画面生动鲜活，富有吸引力，语言通俗易懂，把复杂的税收专业知识直观化，使纳税人更容易理解和接受；内容上注重“民生”，以纳税人关心的内容和与纳税人息息相关的常识为切入点，重点宣传个人所得税、再就业税收优惠政策、新的税收政策法规等内容，使宣传更加贴近现实，贴近纳税人。
进一步简化了办税程序，减少了办税资料，减轻了纳税负担。仅上半年全系统累计上门服务360余次，受理电话咨询上520余次，办税服务厅受理咨询810多次，举办各类培训班10余次。受到了各级党委政府和广大纳税人的充分肯定。（完）
